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微软的Game Pass商业模式再次遭到业内人士质疑。曾参与《毁灭战士》系列开发、今年7月受到微软游戏业务裁员影响的前id Software制作人Andrew Willis近日接受采访时，直言Game Pass“管理得非常糟糕”，认为微软在推出和运营订阅服务时缺乏长远规划，也没有真正弄清楚消费者需要什么。
Willis认为，微软过去似乎陷入了“把所有东西都做成Netflix”的思路，却始终没有明确Game Pass究竟应该如何衡量成功。是玩家游玩时长、安装数量、留存率，还是让玩家尝试更多游戏？如果连内部开发团队都不知道公司最看重哪项指标，那么游戏自然也很难围绕明确目标进行商业规划。
他还特别点名《毁灭战士：黑暗时代》，直言“《毁灭战士》不应该上Game Pass，这是个愚蠢的决定。”在他看来，如果玩家可以直接通过订阅体验游戏，那么部分原本可能购买完整游戏的玩家，就会转而选择Game Pass，从而影响作品的实际销量。
《黑暗时代》发售后，Bethesda曾宣布游戏达到300万玩家，是id Software历史上增长最快的作品之一。但据报道，这其中超过200万人来自Xbox平台，而PS5玩家约50万。Willis认为，庞大的玩家数量并不一定意味着商业表现同样理想，因为大量用户可能只是通过Game Pass进入游戏。
更值得注意的是，微软此前曾承认Xbox业务需要恢复“可持续增长”，而Willis认为问题恰恰在于公司始终没有找到适合Game Pass的商业衡量方式。他强调，商业艺术如果过度围绕投资者指标做决策，而不是消费者和开发者需求，最终很容易出现重大失误。
不过，Willis也承认自己并不清楚id Software此次大规模裁员的全部原因，因此关于Game Pass是否直接影响《黑暗时代》的商业表现，目前仍属于他的个人推测。
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