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央视网消息：9月16日，内地首个澳门政务线下服务专区“澳政服务站”在横琴正式启用。服务站可支持澳门企业及居民办理涵盖身份证明、税务、工业产权、药事许可等领域的多个服务事项。
“澳政服务站”采用“澳门公务员定期驻点、合作区工作人员咨询代收”琴澳协同运作模式，由澳门相关部门工作人员每周定期驻点提供澳门政务服务。并由合作区商事服务局工作人员保障非驻点时段内的窗口服务工作，具体提供业务咨询和申请材料代收服务。澳门居民可通过“一户通”“商社通”App预约办理业务。
澳门居民汪先生表示，最大的感受就是从容，以前办理这个业务要回到澳门，来回通关超过2个小时。现在办完了还可以顺便在周围喝个咖啡，有一种“即办即走”的轻松感。
合作区成立以来，琴澳两地持续深化政务服务规则衔接“软联通”，构建覆盖澳门居民全生活场景的跨境政务服务体系。截至目前，合作区共引入澳门自助服务机20台、遥距服务柜台3台，可供澳门企业、居民办理澳门35个部门共477项服务，实现澳门线上政务服务在横琴基本覆盖。
横琴粤澳深度合作区商事服务局副局长萧裕林表示，有部分线下业务澳门居民需要专门回澳门去办理，为回应澳门居民这方面的诉求，他们建成了“澳政服务站”，让澳门居民在合作区可以不用折返、不用过关就可以在线下办理一些澳门的政务服务。
接下来，琴澳两地有关部门将持续优化跨境政务服务模式、拓展服务场景、完善服务体系，提升琴澳“同城化”办事体验，让澳门居民在横琴工作生活更安心、更便利。