孩子在幼儿园被抢玩具后推倒了同学，对方家长要求道歉，但孩子坚决拒绝，我该强迫他道歉吗？

中班男孩，放学在幼儿园玩玩具，同学过来抢他手里的玩具，他口头拒绝无效，情绪激动下推倒了对方。 我第一时间扶起对方、检查有没有受伤，也当场告诉孩子"推人不对"。但对方奶奶要求孩子过去道歉，孩子小声说"是他先抢我玩具的"，坚决不肯，最后也没道歉。 想请教大家： 1.这种情况，家长当场该不该干预？怎么干预？ 2.孩子拒绝道歉，我该强迫他吗？ 3.事后回家，我该怎么跟孩子复盘这件事？